Términos y Condiciones de Uso
Se recomienda a todos los usuarios leer cuidadosamente el presente documento. Al navegar por este sitio web o realizar una compra, el usuario acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones.
Nota importante: Nuestros productos pueden ser consultados desde cualquier parte del mundo. Sin embargo, las entregas se realizan únicamente dentro del territorio colombiano.
1. Las Partes
Entre el cliente o usuario, quien actúa directamente o a través de su representante legal, y Jupiter Pets Grupo Empresarial S.A.S., sociedad comercial constituida bajo las leyes colombianas, se celebra el presente acuerdo para el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos a través de comercio electrónico.
La empresa presumirá de buena fe que quien realiza una compra es el titular o una persona autorizada para hacerlo.
2. Registro del Usuario
Para realizar compras en el sitio web, el usuario deberá:
- Registrarse en la plataforma
- Crear una cuenta con correo electrónico y contraseña personal
La contraseña es personal, intransferible y responsabilidad exclusiva del usuario. En caso de pérdida o uso indebido de la contraseña, el usuario deberá utilizar la opción "recuperar contraseña" o comunicarse con el servicio al cliente.
3. Actividad Comercial
El sitio web pone a disposición de los clientes los productos disponibles para compra. Las imágenes y descripciones de los productos se presentan de la manera más fiel posible, sin embargo pueden existir variaciones mínimas según el dispositivo o pantalla desde la cual se visualicen.
4. Aceptación de los Términos
Al ingresar, navegar o utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones. El uso del sitio está sujeto a las leyes de la República de Colombia.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
5. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:
- Marcas
- Logos
- Imágenes
- Textos
- Diseños
- Contenido gráfico
Son propiedad exclusiva de Jupiter Pets Grupo Empresarial S.A.S. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.
6. Formación del Contrato de Compra
El contrato de compraventa se perfecciona cuando el cliente:
- Selecciona el producto
- Realiza el pago correspondiente
- Recibe la confirmación de la compra por parte de la empresa
La aceptación de la compra podrá notificarse mediante correo electrónico o mediante el despacho del producto.
7. Precio
El valor total de la compra incluye:
- Precio del producto
- Impuestos aplicables
- Costos de envío (cuando corresponda)
Los precios publicados en el sitio web pueden actualizarse sin previo aviso.
8. Condiciones de Pago
Los pagos deberán realizarse a través de los medios habilitados en el sitio web. La empresa no se hace responsable por fallas en las plataformas de pago, bancos o entidades financieras externas.
9. Envío de Productos
Los productos serán enviados únicamente dentro del territorio colombiano, a la dirección registrada por el cliente al momento de la compra. Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino y la disponibilidad de las empresas transportadoras.
La empresa no será responsable por retrasos ocasionados por fuerza mayor o situaciones externas, tales como:
- Problemas climáticos
- Bloqueos o paros
- Fallas logísticas
- Situaciones de orden público
10. Facturación
La factura de compra será enviada junto con el producto o a través del medio electrónico correspondiente.
11. Responsabilidad
La empresa no se hace responsable por daños ocasionados por el uso indebido del sitio web o por fallas externas en sistemas, servidores o conexiones.
